我一直比较喜欢途牛。打个比方,途牛就像一个老实本分的朋友,而携程就像有点小心思的熟人
我记得我最早用途牛,是在大学的时候。一个夏天,和我闺蜜一起参加的重庆郊区三日游,团费大概300左右吧。整个行程都很愉快,没有被带到购物店去,就跟网上宣传的是一样的,实打实地宣传,蛮不错的。旅游结束以后,在途牛网上写了评价。后来收到过途牛的短信,大概就是感谢使用途牛,感谢评价之类的。我觉得途牛在细节上做的挺好的,很贴心。说实话,我没在携程上定过旅游团的经历,所以旅游产品上,没啥想说的。
再后来我出去玩儿,是在携程上定的票,体验感一般。我想着既然门票和机票都在携程上定的,那住宿也一起吧,但是有事情耽搁了,就没定住宿。等我想起来要定住宿的时候,突然想到还有途牛,接下来的情况我就有点懵逼:同一家酒店,同样的房间,携程比途牛贵二三十块,途牛还送双人早餐。心里就只有两个字送给携程——“呵呵”。很久之后,听到广播里说很多人反映,然后现在去看两家的酒店价格,也就相差几块钱了。
之前刷微博的时候,有看到说韩雪炮轰携程,提到需要手动选择取消隐藏的选项。到底有没有这个事情我懒得理会,但是我就是不喜欢携程各种促销方式。比如,你在携程上订机票,有很多附加的东西需要辨别:加几十块钱,可以获得哪些券,或者是和酒店组合销售,其实我不喜欢这种方式。再比如你定个酒店吧,非要给你很多选项,加拼车接机,写一个限量促销,看上去纷繁复杂,如下图一。我猜想,携程的初衷是好的,希望提供更多相关的服务,给客户带来更多便利性,但这不是我的消费习惯,我只会觉得繁琐。
再看途牛的界面,干净,一目了然,如图二。
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